Rückgabe
Sie können Ihre Bestellung im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware problemlos zurückgeben, sofern kein Ausschlussgrund vorliegt.
Der Ablauf in 3 Schritten
Melden Sie Ihre Rücksendung online über unser Portal an. Dadurch wird Ihre Retoure im System registriert und kann in unserer Logistik sofort zugeordnet werden.
Verpacken Sie die Artikel sorgfältig und senden Sie das Paket an unsere offizielle Retourenadresse. Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer.
Nach Zustellung wird jedes Piece manuell überprüft. Sobald bestätigt ist, dass alle Rückgabebedingungen erfüllt sind, erfolgt die Gutschrift.
Klicken Sie hier, um Ihre Rückgabe bequem im System anzumelden und alle weiteren Informationen zur Rücksendung zu erhalten.
Wichtiger Hinweis zu Social Media: Anfragen über Instagram oder andere soziale Netzwerke können systemseitig nicht verarbeitet werden. Bitte nutzen Sie ausschließlich das offizielle Portal.
Achtung: Bitte vermeiden Sie unfreie Pakete, da das Strafporto von der Erstattung abgezogen wird. Einsendungen an nicht autorisierte Adressen können nicht verarbeitet werden.
Versandkonditionen & Anschrift
Heinrich-Heine-Str. 8
47829 Krefeld
Deutschland
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Dies gilt für alle Rücksendungen, unabhängig vom Lieferland.
Bearbeitung & Erstattung
Jedes Paket wird nach Eintreffen von unserem Logistik-Team geöffnet und manuell überprüft, ob die Rückgabebedingungen lückenlos eingehalten wurden.
Nach erfolgreicher Qualitätsprüfung wird der Kaufbetrag unverzüglich freigegeben. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Widerrufserklärung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.
Für Artikel, die individuell für den Verbraucher hergestellt werden (Print-on-Demand), besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht.